A Wish é uma das lojas de produtos chineses mais conhecidas pelos brasileiros. No entanto, ainda são muitas as pessoas que têm dúvidas se o site Wish é confiável e seguro para comprar.
Pensando nisso, reuni as principais perguntas sobre essa empresa e vou apresentei as respostas para que você possa decidir se vale a pena fazer a compra. Além disso, vou lhe fornecer acesso aos cupons de desconto Wish.
O Site Wish é Confiável?
O site Wish é um e-commerce norte-americano, fundado em 2010, no qual é possível comprar produtos da China.
A loja possui um site online e também um aplicativo, e é conhecida por causa da variedade de produtos e pelos preços bem atrativos.
E justamente por ter preços tão baixos, os consumidores questionam se o site Wish é confiável, se entrega como promete e se os produtos são de qualidade.
É importante deixar claro desde o início que, por ser uma loja do exterior, problemas com entregas são comuns. No entanto, mesmo com esses problema,s muitos brasileiros continuam comprando no Wish, pois a loja oferece um bom custo-benefício.
Cupom de Desconto Wish
A Wish oferece cupons de desconto para quem deseja economizar em suas compras no site ou no aplicativo. Inclusive, você pode obter seu cupom de desconto Wish aqui no Descontos Top, através deste link.
Depois de escolher o código promocional adequado para a sua compra, basta copia-lo, e então inseri-lo na página de pagamento da Wish para garantir o desconto.
É grátis, rápido de usar e você não precisa fazer um cadastro aqui no Descontos Top.
Confira aqui todos os cupons disponíveis para comprar na Wish.
Aplicativo Wish é Confiável?
O Wish oferece o site e o aplicativo como meios de compra para seus clientes. O aplicativo Wish é confiável, pois pode ser baixado nas lojas de aplicativos e não oferece nenhum tipo de risco para seu aparelho.
No entanto, caso você baixe o app por algum site suspeito, saiba que isso poderá representar riscos para seu smartphone.
Ou seja, ao comprar pelo aplicativo, o cliente espera receber os produtos conforme informado pelo vendedor.
Saiba que existem problemas com o recebimento de produtos comprados tanto na loja online quanto no aplicativo. Mas esses problemas podem ser resolvidos, já que o Wish possui uma política de reembolso e devolução de produtos.
É importante ressaltar que ao comprar pelo aplicativo você deve confirmar se o número de itens está correto, assim como o valor do frete, a cor e o tamanho selecionado. Isso porque, às vezes, as informações do produto podem estar confusas e induzir ao erro.
De qualquer forma, o site e o aplicativo são integrados, por isso, toda a confiabilidade que o site oferece é a mesma para o app e vice-versa.
Loja Wish é Confiável?
Agora que você já sabe que o aplicativo é confiável, será que a loja Wish é confiável?
A primeira coisa que você precisa saber é que a Wish funciona como um marketplace, onde diversos vendedores da China anunciam seus produtos. Assim como no Mercado Livre e grandes e-commerces como Magazine Luiza e Americanas.com, os vendedores que vendem pelo Wish são avaliados e recebem comentários a respeito da entrega e do produto.
É por isso que ao comprar no Wish é fundamental analisar os comentários de outras pessoas que já compraram os mesmos produtos. Além disso, é muito importante analisar o vendedor, incluindo sua nota no marketplace, o número de avaliações recebidas e quanto tempo o vendedor já atua no Wish.
Sendo assim, não basta dizer se o marketplace Wish é confiável, considerando que existem inúmeros vendedores nesta loja.
Embora o Wish seja o principal responsável pelas vendas, já que você pode pedir reembolso e resolver problemas diretamente na plataforma, é sempre fundamental conferir se o vendedor possui avaliações positivas.
Ao instalar o app para poder emitir opiniões, me deparei com algo que devo comentar aqui. De início informei alguns dados pessoais, sexo e a idade, e logo em seguida fui direcionado para uma tela onde deveria escolher brindes.
Mas havia uma pegadinha. Tinha que pagar pelo frente do brinde. Então acabei rejeitando a “gentiliza” da Wish.
No universo do marketing digital existem relatos de pessoas ou empresas que ganham dinheiro ofertando produtos gratuitos e lucrando em cima do valor do frete. Por isso, é importante ficar atento a este artifício adotado pela Wish.
Site de Compra Wish é Confiável?
No caso do site, o Wish possui algo que é básico hoje em dia, o certificado SSL, que garante uma conexão segura entre os servidores da empresa e o seu browser de internet.
Também é fácil encontrar a Política de Privacidade da empresa, caso você queira conferir como o Wish coleta, armazena e utiliza seus dados, assim como os Termos de Uso do site.
No entanto, preciso ressaltar que o site ainda possui uma tradução confusa, que pode induzir a erros como comprar duas vezes o mesmo produto, incluir um produto sem querer no carrinho, selecionar o tamanho errado, entre outros.
Mas no geral, o site é intuitivo, você pode pesquisar facilmente pelo produto que deseja ou navegar pelo menu. Também é fácil encontrar as informações sobre a sua conta e alterar o que deseja em seu perfil.
Wish é Confiável? Yahoo
Uma das diversas formas de saber se uma empresa é confiável é pesquisando em plataformas de reclamações ou de perguntas e respostas como o Yahoo. Lá os usuários trocam experiências sobre diversos assuntos, incluindo a confiabilidade de lojas online.
No Yahoo, o que as pessoas mais perguntam é se o Wish é confiável. As principais respostas são de que a loja é confiável, mas que existe uma certa demora na entrega. Além disso, a maioria dos usuários confirma que vale a pena esperar de 1 a 3 meses para receber o produto comprado, pois a loja entrega e os produtos são ótimos.
Alguns usuários também alertam sobre a possibilidade do produto comprado ser taxado na alfândega. No entanto, ainda assim a maioria dos usuários que respondem na plataforma Yahoo alegam que foram taxados poucas vezes e que vale a pena comprar no Wish.
Ebanx Wish é Confiável?
O Ebanx é uma empresa que oferece métodos de pagamentos para sites nacionais e internacionais utilizando a moeda local. Fundada em 2012, essa empresa oferece seu serviço de pagamento para mais de 500 sites, incluindo Wish, AliExpress, Airbnb, Sony Playstation, Gearbest e Spotify.
Então se você tem dúvidas se o Ebanx é confiável, saiba que sim! Por isso, os pagamentos no Wish são confiáveis e seguros, já que eles são realizados por meio do serviço oferecido pela Ebanx.
Saiba que se você tiver algum problema com uma compra no Wish, não é possível resolver por meio do Ebanx. Afinal, essa empresa apenas é intermediária no pagamento. Então ela não tem acesso a informações do seu pedido e muito menos da entrega.
Wish Reclame Aqui
Outra forma de consultar a confiabilidade de uma loja online é por meio do Reclame Aqui.
Na plataforma de reclamações, a Wish possui uma nota considerada ruim. Sua nota média é de 5.9 na avaliação dos últimos 6 meses (entre setembro de 2020 a fevereiro de 2021).
Além disso, na avaliação dos últimos 12 meses, de 2020, 2019 e a nota geral, o retrospecto da Wish também não é satisfatório.
No entanto, a empresa tem um total de 99,8% das reclamações respondidas, o que mostra uma preocupação em resolver os problemas relatados pelos clientes.
Dentre os clientes que fizeram reclamações nos últimos 6 meses, 39,2% alegaram que voltariam a fazer negócio na empresa e a nota dada pelos consumidores é de 4,37 pontos. Já o índice de solução de problema para o mesmo período é de 59,8%.
Se considerarmos apenas esses números altos, podemos concluir que o Wish é uma empresa que possui muitos problemas. Mas é importante considerar quais são os tipos de reclamações cadastradas no Reclame Aqui.
Entre os principais problemas relatados pelos consumidores estão “atraso na entrega”, “produto não recebido” e “problema com estorno do valor pago”.
Levando em conta a complexidade do processo de importação, sob o qual a Wish não consegue interferir em certas etapas, estas reclamações são compreensíveis.
Em todo caso, a empresa sempre responde as reclamações na plataforma, orientando o consumidor sobre como proceder para resolver o problema da melhor forma possível, e isso é um bom sinal.
O Site Wish é Seguro?
Uma das coisas que mais impactam na segurança do usuário em um e-commerce é a forma como seus dados são coletados, armazenados e utilizados pelo site.
Quando esse gerenciamento de dados não é feito corretamente, ocorrem problemas como falhas de segurança e vazamentos de dados.
Felizmente o Wish não apresenta nenhum tipo de vazamento de dados, o que mostra que o site possui um bom sistema de segurança para garantir a privacidade dos usuários.
Encontrei apenas um comentário de um usuário no Reclame Aqui que menciona vazamento de dados no Wish. No entanto, não há argumentos técnicos suficientes para comprovar que esse foi um problema generalizado, por isso, se caracteriza como um problema pontual do usuário.
Quantos Clientes o Wish Tem Por Mês?
Uma informação bastante válida sobre o Wish, para quem deseja se aprofundar na confiabilidade dessa empresa, é que a loja vende aproximadamente 2 milhões de produtos por dia. Os dados divulgados pela ContextLogic, que é dona da Wish, revelam o desempenho da empresa.
Para saber quantos clientes o Wish tem por mês também é possível usar os dados da ferramenta SimilarWeb, a qual aponta que o site recebe em média 111.450.000 visitas mensais. Desse total, 6,32% são originadas no Brasil.
Com base nesses dados, podemos perceber que muitos brasileiros estão de olho nos produtos da Wish.
Wish é Confiável? – Redes Sociais
Outra análise importante sobre a Wish é a respeito de sua presença nas redes sociais. Saiba que a empresa possui 39 milhões de curtidas na página no Facebook, 7,2 milhões de seguidores em seu Instagram Global e 28.700 seguidores em seu perfil brasileiro no Instagram. Além disso, a empresa possui 336.500 seguidores no Pinterest e outros 197.500 seguidores no Twitter.
Considerando todos esses números, é notável que a loja é bastante conhecida e que muitas pessoas gostam de comprar na Wish.
Como Comprar no Wish?
Agora que você já sabe que a loja é relativamente confiável e utilizada por pessoas no mundo todo, saiba que para comprar no Wish é preciso realizar login. Esse é um fato desagradável da loja, mas você pode criar seu cadastro facilmente utilizando as redes sociais ou um e-mail, como preferir.
Feito isso, basta navegar pelo menu para encontrar o produto que deseja comprar, incluir os itens no carrinho e finalizar sua compra, como em qualquer outra loja online.
Algo que não gostei no Wish foi a gamificação. Ao usar o site, em algum momento me deparei com uma popup que estimulava o login diário para ganhar pontos. Esse tipo de estratégia pode se tornar nociva para os consumidores, levando-os a comprar mais que o necessário.
O Que Não Comprar no Wish?
Quem já comprou em lojas internacionais sabe que existem algumas recomendações para os iniciantes.
Recomendo que a pessoa não compre produtos que custem mais de R$ 100,00, se essa é a primeira experiência comprando no exterior.
Também sugiro que a pessoa não compre itens que tem grande expectativa de uso, já que podem ocorrer problemas de envio, taxas alfandegárias e extravios. Dessa forma, há uma menor chance de você se frustrar em sua primeira compra.
Para os clientes mais experientes em compras internacionais, dá para arriscar valores mais altos, mas é preciso avaliar bem as qualificações do vendedor e do produto para não ter problemas.
Vale a Pena Comprar Celular no Wish?
Tentados pelos preços baixos, muitos consumidores querem saber se vale a pena comprar celular no Wish.
Tenha em mente que a resposta depende de cada caso e do custo para o consumidor. Contudo é importante considerar que o produto pode ser taxado na alfândega, e com isso, o valor final do celular pode ficar bem maior.
A alíquota para os produtos importados é de 60% do preço do produto, e é comum que os celulares sejam taxados, então você tem que avaliar esse risco, além de avaliar se vale a pena aguardar o prazo de entrega.
O Que é IVA no Wish?
IVA é a sigla para Imposto Sobre Valor Agregado. Trata-se de uma taxa cobrada por cada país para produtos e serviços. Por isso, ao comprar no Wish é comum encontrar a sigla IVA, mas saiba que não é o Wish que cobra esse valor, mas sim o governo local, para onde será entregue o produto.
No caso do Brasil, nós estamos sujeitos ao pagamento do imposto de importação, então não pagamos IVA para os produtos importados.
Como Calcular o IVA no Wish?
O cálculo do IVA no Wish muitas vezes é realizado automaticamente, tendo como base o país do usuário cadastrado para a entrega.
Como mencionei acima, no Brasil é aplicado o imposto de importação, que pode chegar a 60% do valor do produto, e também temos o adicional de ICMS em alguns estados, mas não precisamos nos preocupar com o IVA.
Ao fazer uma compra no Wish, você pode simplesmente desconsiderar este valor.
Compras no Wish é Taxado?
Outra dúvida sobre a Wish é se as compras nessa loja são taxadas. Saiba que existe essa possibilidade, pois os produtos vêm do exterior e ao chegar na alfândega, a Receita Federal pode decidir taxar os produtos.
No entanto, há muitos casos de pessoas que compram no exterior pela Wish e raramente são taxadas.
Qual é Mais Confiável Wish ou AliExpress?
Atualizado em 25/03/2021
Ambas as lojas são da China, vendem por meio do marketplace e são conhecidas na internet por vender produtos de todas as categorias com preços interessantes.
Tanto o Wish quanto o AliExpress possuem uma má reputação no Reclame Aqui, mas é possível tirar algumas conclusões pela quantidade de reclamações de cada uma.
A Wish possui nota melhor que o AliExpress nos últimos seis meses, entretanto, o AliExpress de demonstra mais confiabilidade, se levarmos em conta o tráfego do site e a quantidade de reclamações.
Em relação ao tráfego, o AliExpress recebe em média 33.400.000 visitas mensais em seu subdomínio português. Desse total, 81,91% são do Brasil, o que equivale a 27.357.940 acessos. E o site recebeu 4.639 reclamações nos últimos seis meses.
Já o Wish, recebe aproximadamente 7.043.640 acessos mensais do Brasil e teve 9.476 reclamações nos últimos seis meses.
Com isso, podemos concluir que, atendendo apenas aproximadamente 25% da quantidade de clientes que o AliExpress atende, o Wish tem 50% a mais de reclamações.
Pensando nesses números, e preferiria comprar no AliExpress ao invés do Wish.
Mas se você concluiu que vale a pena fazer a compra após ver esses dados, lembre-se de pegar um cupom de desconto Wish aqui no Descontos Top. É rápido, gratuito e não depende de cadastro!
Ah, e nós também temos cupons de desconto do AliExpress aqui no site. Confira agora mesmo!
Formado em Eletrônica e Informática, comecei a trabalhar com tecnologia em 1998, fundei o site Descontos Top em 2015, e tenho o objetivo de entregar um serviço diferenciado de divulgação de cupons de desconto, ofertas e promoções, no qual os usuários consigam economizar e tenham experiências de compras positivas.
Comprei da wish 1 óculos e 3 pulseiras de couros me entregaram outros produtos que comprei em parcelas não entregaram perdi a confiança, não compro mais