Como saber se um site é seguro e confiável para comprar?

Como saber se um site é seguro e confiável Para Comprar? Esta é uma pergunta feita com frequência em um cenário de mercado no qual novas lojas virtuais e novos consumidores surgem a todo momento.

Pensando nas dificuldades de quem passa por tal tipo de dúvida, hoje vamos te contar os principais critérios a serem analisados em um site, e como bônus, vou lhe explicar como conseguir cupons de desconto com segurança.

Como Saber Se Um Site é Seguro e Confiável?

Comprar pela internet pode ser um grande risco se você não conhece a reputação do site, mas neste artigo você entenderá que, com um pouco de atenção, poderá evitar golpes e ter ótimas experiências de compras.

Não existe um passo a passo de como saber se um site é seguro e confiável que seja infalível ou 100% garantido. Mas eu costumo usar alguns critérios para analisar se determinada loja é confiável para finalmente recomendá-la aqui no Descontos Top.

A primeira coisa que você precisa saber é que quanto menor ou mais desconhecido é o site, mais detalhada deverá ser a análise. Isso porque as lojas maiores, mais conhecidas e que estão no mercado há mais tempo, já possuem bastante avaliações para usar como referência, então é mais fácil obter informações para concluir se a loja é de confiança.

Os critérios que eu utilizo são baseados em ferramentas de tráfego, reclamações de consumidores, perfis nas redes sociais, entre outros dados.

Use Cupons de Desconto

Antes de entrar em detalhes, imagino que você tenha notado que está em um site de cupons de desconto, então lembre-se que aqui você poderá conseguir códigos promocionais para usar em diversas lojas virtuais confiáveis.

E pensando em proporcionar ótimas experiências de compras aos nossos usuários, ao iniciar uma parceria com as lojas, eu faço uma triagem para saber se a empresa é realmente confiável.

É importante esclarecer que os cupons são gratuitos, então você pode selecionar a opção que preferir, sem qualquer custo adicional. Além disso, não é necessário se cadastrar no site para usar os códigos promocionais, embora você possa ser inscrever nos nossos grupos de WhatsApp ou Telegram para receber notificações sobre novidades.

Veja mais informações sobre como funciona o Descontos Top:

Agora que você já sabe como economizar em lojas confiáveis, vamos seguir com as dicas.

Como Você Chegou Até o Site?

O primeiro passo para identificar se um site é confiável, é analisar o caminho que você fez para chegar até ele. Você clicou em um anúncio no Google, Instagram ou Facebook? Se sim, então é melhor redobrar a atenção e não comprar por impulso.

Hoje em dia existem muitos golpistas que clonam um site oficial e criam anúncios nas redes sociais com ofertas “imperdíveis”. Neste cenário, a pessoa se depara com um anúncio e pode pensar que é uma promoção relâmpago da loja oficial, mas na verdade é um chamariz para um site clonado.

Por isso, a primeira dica é: não confie cegamente em promoções com produtos muito baratos e que estão com preços completamente fora da realidade.

O Endereço do Site (URL) é Verdadeiro?

Outro dado importante que precisa ser analisado é o endereço do site, também chamado de URL. Quando há a clonagem de sites que são oficiais, o endereço do site não é o mesmo que o da loja verdadeira.

Isso significa que, se você clicou em um anúncio que levou até determinado site, não confie apenas no logotipo da loja que você já conhece. É importante observar se a URL é a mesma do site verdadeiro.

Depois que você conferir a URL, faça uma pesquisa no Google usando o nome da loja e clique no primeiro resultado (que não seja anúncio). O intuito é conferir se a URL é a mesma ou se há alguma mudança no endereço do site.

Considerando a complexidade do algoritmo do Google, é praticamente impossível que um site fraudulento apareça organicamente (sem pagar por anúncio) nas primeiras posições do mecanismo pesquisa, em vez da marca que está sendo lesada.

O Site Possui Certificado SSL?

Hoje em dia o Certificado SSL é visto como um item básico de segurança em um site. Esse certificado dificulta a interceptação de dados que trafegam entre o servidor do site e o navegador do usuário. Por isso, é comum encontrar esse certificado na maioria do sites, principalmente em lojas que são confiáveis.

Quando um site possui certificado SSL, o navegador de internet exibe um cadeado ao lado do respectivo endereço.

Contudo, se o site não possuir o Certificado SSL, não compre nada nele, pois há o risco de os seus dados serem interceptados ou alterados. Nos dias atuais, essa é uma grande falha de segurança.

O Site Aceita Múltiplos Métodos de Pagamento?

Algo que pode apontar facilmente se um site é confiável ou não, é a quantidade de métodos de pagamento que a loja aceita. Geralmente, sites fraudulentos não aceitam pagamentos em métodos que tenham estorno simplificado.

O cartão de crédito é uma forma de pagamento que fornece recursos valiosos de segurança ao consumidor, pois quando o comprador prova que foi vitima de um golpe, a operadora de cartão faz o estorno dos valores. Este termo é conhecido no mercado como chargeback.

Sabendo desta particularidade, golpistas não aceitam pagamentos por cartão de crédito.

Já as lojas confiáveis aceitam vários métodos de pagamento diferentes, incluindo diversas opções de cartão de crédito, pagamento com PayPal, PIX, PicPay, transferência bancária, boleto bancário e débito, entre outras opções.

Por isso, desconfie de lojas que possuem apenas boleto bancário, transferência bancária e PIX como métodos de pagamento. Se for uma loja fraudulenta, será praticamente impossível reaver o dinheiro.

Qual o Tráfego do Site?

O tráfego de um site nos mostra quantas pessoas chegam até determinado endereço eletrônico. Quanto mais acessos um site possui, mais pessoas conhecem o domínio que você está analisando.

E com isso, se o site tiver problemas de segurança, há uma tendência muito maior de você encontrar relatos de problemas no Google.

A ferramenta SimilarWeb possui um recurso muito útil para descobrir o tráfego mensal de um site. Contudo, se a loja virtual tiver menos de 50 mil visitas mensais, você não conseguirá obter os dados.

Qual o Volume de Pesquisas Pela Marca?

Além do tráfego, você também pode analisar o volume de pesquisas de uma marca para saber quantas pessoas procuram por essa mesma empresa mensalmente. Com a ferramenta Ubersuggest você consegue identificar qual é o volume de pesquisas no Google.

Se não há pesquisas sobre a marca no Google, a tendência é de que esta seja um empresa nova, e você precisa ter mais atenção antes de partir para a compra.

Quantos Seguidores a Marca Tem Nas Redes Sociais?

As redes sociais permitem analisar se uma empresa possui um público engajado. Empresas que surgiram nas redes sociais, por exemplo, costumam ter um público maior nas redes do que acessos no site.

Ter seguidores, curtidas e comentários é um ponto muito positivo para um site, sendo um grande reforço da confiabilidade da loja.

Qual a Data de Registro do CNPJ?

Um dos dados mais importantes de uma empresa é o CNPJ. Quando a loja é confiável, é comum encontrar o CNPJ publicado no rodapé do site. Então se você identificar o CNPJ da loja, copie esse número e consulte no site da Receita Federal. Assim você poderá descobrir a data em que a empresa foi registrada, além de outros dados importantes.

Uma data de registro recente indica que a empresa é nova, então é importante ter atenção e realizar uma avaliação mais criteriosa.

A Empresa Tem Muitas Reclamações no Reclame Aqui?

Quem acompanha o Descontos Top sabe que eu sempre avalio os dados das empresas no Reclame Aqui, mas também esclareço que a maioria das lojas possuem reclamações, e isso não indica exatamente um problema.

Na verdade, uma empresa que não possui nenhuma reclamação pode ser até mais problemática, pois pode tão nova que ainda não se relacionou com um volume de clientes suficiente para gerar reclamações na plataforma.

Compreenda que todas as grandes lojas virtuais do país possuem reclamações no Reclame Aqui. O mais importante é avaliar o percentual de reclamações resolvidas, a nota dada pelos consumidores, o percentual de consumidores que voltariam a fazer negócio com o site e até mesmo comparar o volume de reclamações com o tráfego do site.

No Brasil, estima-se que algo em torno de 1% dos visitantes de uma loja virtual efetuam compras. Então, se um site tem 50.000 visitantes mensais, é razoável assumir que a empresa faz aproximadamente 500 vendas por mês.

Se um e-commerce desse porte tiver 100 reclamações mensais no Reclame Aqui, é um indício de problemas, e eu lhe sugiro a evitar a compra, pois o risco de transtornos é muito grande.

A Empresa Aparece no Google Maps?

Geralmente, lojas fraudulentas não possuem endereço físico e nem fornecem essa informação para o cliente no site. Mas caso você encontre um endereço ou obtenha essa informação ao consultar o CNPJ, você poderá procurar pelo local no Google Maps para obter mais informações sobre a loja.

Cole o endereço que deseja consultar no Google Maps e depois navegue pelo street view ou confira as fotos do local para entender se a fachada do imóvel é compatível com a empresa que se apresenta no site.

A Marca Está Relacionada a Golpes?

Algumas pessoas já me pediram orientações sobre compras por ter receio de cair em golpes envolvendo sites fraudulentos. Pesquisando pelo suposto nome das empresas no Google, já encontrei vários relatos de consumidores que foram lesados pelas mesmas.

Isso significa que uma pesquisa simples pode apontar muitas informações importantes sobre um site, inclusive se já há relatos de vítimas de golpes aplicados pelo site que você está analisando.

Supondo que você esteja querendo saber se existem históricos de golpes no Mercado Livre, você pode pesquisar no Google por Mercado Livre golpe, por exemplo.

Como Saber Se Um Site de Compras é Seguro?

Como você deve ter percebido, são muitos os métodos que você pode utilizar para identificar se um site é seguro e confiável para comprar. Eu costumo analisar todas essas informações para iniciar parcerias aqui no Descontos Top, por isso, os cupons de desconto que você encontra aqui no site são de lojas confiáveis.

Então se você não quer correr o risco de ser lesado por uma loja fraudulenta, sugiro seguir todas as recomendações anteriores, ou seja, pesquisar o site no Google, no Reclame Aqui, consultar o tráfego do site, CNPJ, endereço, redes sociais, conferir se o site possui Certificado SSL, entre outras etapas que mencionei.

E como alternativa, você pode fazer compras nos sites com os quais temos parceria. Assim terá a segurança de comprar de lojas virtuais que já passaram por uma análise de confiabilidade e ainda contará com a possibilidade de economizar com cupons de desconto.