O site KaBuM! é confiável e seguro? A loja vende produtos falsificados?
Publicado em 15/02/2024 - 11:40
Quer saber se o KaBuM! É confiável e seguro para fazer compras de produtos na área de tecnologia? Mesmo se tratando do maior e-commerce de tecnologia da América Latina, é normal que alguns consumidores não conheçam a marca e tenham dúvidas na hora de comprar.
Aqui apresentamos as informações mais relevantes para os compradores que desejam conhecer mais sobre o KaBuM! e entender se vale a pena comprar no site.
E se você gosta de economizar, como bônus também vou te ensinar como conseguir cupons de desconto do KaBuM!
Eu poderia acabar meu texto neste exato momento com a frase “O KaBuM! é confiável sim”, mas existem informações importantes que você leitor precisa conhecer sobre a empresa.
Caso você esteja à procura de peças para montar um PC e é a sua primeira vez fazendo isso, é sempre bom conhecer todas as opções no mercado sobre lojas online.
A internet realmente é uma mão na roda para todos nós, principalmente quando o assunto são compras online. A facilidade de fazer isso sem se deslocar até uma loja física é incrível e nos poupa bastante tempo.
Porém, em contrapartida, pessoas mal intencionadas aproveitam o anonimato da web para aplicar golpes por meio de anúncios falsos, que levam os usuários a sites que são clones de e-commerces de grandes marcas.
Então, antes de começar, a primeira informação importante é o endereço oficial do site KaBuM!. Por meio do domínio www.kabum.com.br você acessa o site verdadeiro da empresa.
Informação da reputação no Reclame Aqui e tráfego do site e redes sociais nos ajudam a conhecer melhor a empresa, e no decorrer deste artigo falarei mais sobre elas, além de outras questões bastante frequentes dos consumidores.
Escolha um dos descontos válidos que mais te agrada na lista;
Click em “ver cupom” ou “ativar”;
Na nova página carregada, clique em “copiar e ir pra loja” ou “ativar desconto”;
Você será redirecionado para o KaBuM!, para realizar a compra.
Após escolher o produto desejado, no carrinho de compras haverá um campo específico para a inserção do cupom.
Em casos onde o nosso site exibe o botão “ativar desconto”, ao clicar no mesmo, será carregada uma lista no KaBuM!, com os produtos selecionados e os respectivos descontos já aplicados.
Se você gosta de ficar por dentro das promoções e receber em primeira mão os cupons de descontos do KaBuM!, além de outras lojas, você tem a opção de entrar em nossos grupos de WhatsApp e Telegram.
Agora eu vou falar especialmente com aquele leitor que não tem experiência de compra com o site ou nunca ouviu falar na empresa e deve se perguntar “o que é KaBuM!?”.
O KaBuM! é o maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina, Existe uma grande variedade de produtos no site. O catálogo de produtos vai desde peças de computador até aparelhos de climatização de ambiente.
De quem é a loja KaBuM!?
Olhando um pouco mais para a história da empresa, sobre suas origens e de quem é a loja KaBuM!, trago as seguintes informações:
A empresa foi fundada no ano de 2003, e foi uma das pioneiras no ramo de eletrônicos no país. Com o tempo se tornou o maior e-commerce de tecnologia da América Latina.
Isso chamou a atenção do Grupo Magazine Luiza, que em 2021 comprou o KaBuM!. Com a conclusão do negócio no final do ano passado, atualmente o KaBuM! é uma empresa do grupo Magazine Luiza, assim como a Netshoes.
Onde fica a KaBuM!?
Agora que você já sabe a quem pertence o KaBuM!, também deve ter curiosidade em saber onde fica a empresa!
Então, não há uma loja física da empresa, a qual você pode ir comprar pessoalmente algum produto, mas sim centros de distribuição que estão presentes em lugares estratégicos do país, para que a logística de entrega seja mais eficaz, sendo uma em Viana – ES e outro em Jaguaré – SP.
Além dos centros, também existem as sedes administrativas, uma localizada em Limeira – SP e outra nos Estados Unidos.
Comprar na KaBuM! é seguro?
Assim como existem consumidores que gostam de saber a procedência do que compra, tem aqueles que querem saber se comprar na KaBuM! é seguro.
Como disse, sempre suspeite de anúncios com produtos muito baratos. O ideal é buscar pela loja no Google, pois sempre é o primeiro resultado, dessa forma, você pode procurar pelo produto dentro do site.
Além do mais, outra coisa que você deve notar é nas formas de pagamento, sites fraudulentos só aceitam PIX, transferência bancária e boleto, pois desse modo é mais difícil estornar o dinheiro.
No KaBuM! são várias opções de pagamento, como PIX, cartão de crédito, boleto e até mesmo o cartão próprio deles.
Outra coisa bastante interessante é o selo de site blindado que ele possui, sendo mais uma credibilidade que é seguro comprar em seu site.
Apesar de todas essas garantias que eles afirmam ter, um conselho que gosto de mencionar é de não deixar dados do seu cartão de crédito, mesmo que a loja seja confiável e segura, a internet nos deixou muito vulneráveis.
KaBuM! vende produtos falsificados?
Já sabemos que o KaBuM! é seguro, mas outra dúvida bastante recorrente para alguns consumidores, é se o KaBuM! vende produtos falsificados.
Vamos a alguns fatos. Eles também operam como um marketplace, então existem outras lojas de informática vendendo seus produtos dentro do KaBuM!.
Pelo que pesquisei, a maioria dos problemas de produtos não originais vem destes outros vendedores na plataforma.
O KaBuM! garante que seus artigos são originais, e se você não quer levar nenhum susto quando comprar algo, sempre observe se o produto desejado é vendido e entregue pelo KaBuM!. Assim as chances são quase nulas de comprar algo falso.
Outra dica, você pode pesquisar sobre essas outras lojas que vendem pelo marketplace da empresa. Dessa forma, você vai saber se elas são confiáveis também.
KaBuM! emite nota fiscal?
Uma das coisas que também faz parte de uma compra segura é a nota fiscal, então é normal que alguns consumidores queiram saber se o KaBuM! emite nota fiscal.
E sim, o KaBuM emite nota fiscal, além de enviarem junto do produto ela, você também recebe de forma digital.
A nota fiscal é essencial para qualquer compra, seja online ou pessoalmente, pois se o produto comprado vier a ter algum problema, é com a nota fiscal que você pode recorrer a garantia.
KaBuM! aceita PayPal?
Como mencionei sobre a variedade de formas de pagamento, muitos usuários buscam saber se o KaBuM! aceita PayPal como alternativa de pagamento.
As informações que eu encontrei a respeito podem não ser muito boas.
Atualmente (maio, 2023) a empresa não aceita mais PayPal como forma de pagamento.
Em 2017 essa alternativa era válida no KaBuM!, porém deixou de valer. Agora só são aceitos PIX, boleto, cartão de crédito e cartão KaBuM!.
Como funciona a entrega do KaBuM!?
Uma questão que qualquer pessoa tem dúvida quando compra online é sobre a entrega, e se você pensa em comprar produtos na área de informática, pode ter essa dúvida em como funciona a entrega do KaBuM!.
Eles trabalham com várias empresas terceirizadas de logística e também o SEDEX dos Correios.
Algo que achei interessante, é a possibilidade de escolha da transportadora dentre todas as que são parceiras do KaBuM!
Mas falarei mais sobre isso abaixo.
Qual é o tempo de entrega da KaBuM!?
Mas antes, vamos falar um pouco sobre qual é o tempo de entrega da KaBuM!. Não existe o tempo exato de dias úteis que sua encomenda pode chegar, pois tudo depende do CEP de onde você reside.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o CEP de onde você mora. Podem haver produtos com prazo de entrega rápido e outros não.
Retornando à questão da escolha da transportadora, após informar seu CEP, aparecem também informações de quantos dias aquela empresa levará para realizar a entrega, além do valor do frete que cada uma irá cobrar.
Simulei a compra de um monitor gamer da LG que custa R$1.999,99 e informei um CEP de Irati – PR. Abaixo você pode conferir as opções de entrega que o site forneceu:
As primeiras opções são das empresas que cobram mais barato e entregam mais rápido para o seu endereço.
A parte boa desse sistema, é que ele dá mais alternativas de entrega para o consumidor, algo que não é comum no mercado nacional.
KaBuM! é confiável? – Analise
Como de costume, vamos realizar a nossa análise em 3 etapas. As duas primeiras são meras coletas de dados e, por fim, a terceira é o cruzamento dos dados das duas primeiras partes. Com isso poderemos afirmar se a KaBum! é confiável.
Reclame Aqui
Para sabermos se o KaBuM! é confiável, nada melhor que conhecer os transtornos causados pela pós-venda e saber como a empresa resolve os mesmos.
Um bom site para ver essas informações é o Reclame Aqui, plataforma usada por diversos consumidores para relatar seus problemas com alguma empresa. Essas queixas e a solução delas pela empresa gera uma nota que chamamos de reputação.
Com uma simples pesquisa no Google podemos encontrar o perfil do KaBuM! no Reclame Aqui. Eu optei por usar os dados dos últimos 6 meses, que equivalem ao período de 01/07/2023 a 31/12/2023.
A empresa obteve uma nota considerada ótima dentro da plataforma, 8,2. Além disso, no período mencionado foram registrados 14.153 reclamações, das quais 90,5% foram solucionadas e 70,2% dos clientes afirmam voltar a fazer negócio com o KaBuM!
Além disso, a empresa teve 7.798 avaliações, das soluções que apresentaram para os problemas, e nota 7,02 por parte dos consumidores.
Algo que preciso mencionar é que é normal algum cliente vir a ter problemas com qualquer empresa, mas não é por este fato que devemos ficar receosos em comprar em sites confiáveis e seguros.
Por isso, aqui no Descontos Top, nós avaliamos vários outros dados, além das reclamações.
Tráfego do Site
Quando realizo esse tipo de análise de confiabilidade de um e-commerce, busco dados do tráfego do site. Dessa forma posso relacioná-los com os dados do Reclame Aqui e até mesmo entender o volume estimado de vendas.
Além do mais, com o número de acessos podemos ver o quão grande pode ser uma empresa na internet.
Para conseguir esse tipo de informação, uso o SimilarWeb, na versão gratuita conseguimos dados de três meses. Eu consegui os números de acessos dos meses de Outubro, Novembro e Dezembro de 2023, sendo que este artigo está sendo escrito em Janeiro de 2024.
Agora voltando aos que nos interessa, vamos as informações de tráfego do KaBuM!
Usarei os dados de março, no qual eles receberam um total de 19,4 milhões de acessos em seu site, mas não podemos saber quantos milhões a mais eles obtiveram por meio de seu aplicativo.
Relação Tráfego x Reclamações
Para cruzar os dados, vamos usar um estudo do mercado brasileiro. Esse estudo acaba sendo de suma importância para podermos estimar vendas e assim quantificar um pouco mais os dados da KaBuM!.
Usando essa métrica histórica do e-commerce no Brasil, podemos assumir que 1,65% do tráfego de um site se converte em vendas. Com isso, chegamos a um número de 320 mil vendas por mês, relacionado ao mês de Dezembro de 2023..
Com as informações do Reclame Aqui nos últimos seis meses, a média de reclamações mensal foi de 2.355 problemas gerados.
Finalmente podemos chegar ao que nos interessa, correlacionando estes dados, podemos ter uma margem da porcentagem de clientes que podem ter algum inconveniente com o KaBuM!.
Cheguei ao resultado de que 0,7% dos clientes podem enfrentar algum problema com a empresa. Uma porcentagem muito baixa.
Entenda este dado somente como uma referência ilustrativa, pois as vendas do aplicativo não estão previstas no cálculo. Se incluíssemos as transações feitas pelo celular, o percentual de clientes reclamantes cairia ainda mais.
KaBuM! é confiável? – Redes Sociais
Outro tipo de informação que busco conhecer é sobre as redes sociais, sobre como é a presença digital da empresa nesse tipo de ambiente.
Algo que pode ser de extrema relevância também é saber quais são os perfis oficiais, para que dessa forma não haja a chance de cair em um anúncio falso nas redes sociais.
Dessa forma, trouxe alguns dados sobre quais redes o KaBuM! possui perfil, números de seguidores e curtidas e também o id de cada rede.
Facebook (@kabum.com.br), com 1 milhão de curtidas e seguidores;
TikTok (@kabum), com 129,9 mil seguidores e 581,8 mil curtidas.
Todos os perfis detêm selo de verificado, que é uma garantia a mais se você quiser saber se está visitando um perfil oficial.
A empresa busca engajamento em todas as redes sociais que faz parte, mas o YouTube é o que mais eles investem por meios de vídeos postados com frequência, sempre tentando trazer um conteúdo interessante para seu público alvo.
O site KaBuM! é seguro?
Como mencionei anteriormente, a internet facilitou nossas vidas, seja para pagar uma conta, assistir ou comprar produtos online. Mas todos esses benefícios trouxeram um lado sombrio para nós usuários.
Não é difícil encontrar pessoas tentando aplicar algum golpe por meio de anúncios falsos e clonando sites de lojas grandes.
Se você encontrou um anúncio do site KaBuM! com um produto barato demais, é melhor ligar o sinal de alerta.
Para começar, você precisa saber a URL correta do site, por meio do endereço www.kabum.com.br, você acessa o site oficial do KaBuM!
Além disso, podemos verificar se o KaBuM! é seguro por outros meios como forma de complemento.
Acessando o endereço que indiquei, observe o ícone que fica ao lado da URL, clicando nele aparecerá a opção [A conexão é segura], e clicando nessa opção irá aparecer a validade do certificado.
Clicando neste ícone você consegue encontrar mais informações sobre o certificado SSL, que é algo necessário para qualquer site, como forma de segurança. Na imagem a seguir demonstro como encontrar essas informações.
Verificando o site, pude concluir que o KaBuM! é seguro.
KaBuM! avaliação – Resenha
Enfim, chegamos ao final deste artigo! Espero que todas as informações trazidas tenham ajudado você a conhecer um pouco mais sobre o KaBuM! e que as suas dúvidas tenham sido sanadas.
Utilizando o padrão de análise do Descontos Top, busquei por dados que ajudassem a esclarecer se a empresa é confiável e segura para fazer compras.
E analisando todas estas informações sobre o KaBuM!, observei que o mesmo vem a ter alguns problemas com seus clientes no pós-venda, e que olhando apenas para o total de reclamações, o consumidor pode até hesitar em fechar o pedido.
Mas, por meio de outros dados, vimos que a porcentagem de clientes que podem ter algum tipo de problema é bem baixa.
Analisando como um todo, posso concluir que a empresa KaBuM! é confiável e segura para realizar suas compras.
E aí, gostou na avaliação? Eu espero que sim. Agora que você já sabe que vale a pena comprar no KaBuM!, não esqueça de usar nossos cupons de descontos para economizar ainda mais nas suas compras.
Formado em Publicidade e Propaganda, sempre me dediquei a escrever sobre os mais variados temas. Focado em contribuir de maneira positiva, meu objetivo é trazer informações da forma mais completa e, assim, auxiliar nossos usuários para que consigam ter a melhor jornada de compras possível.
