Acompanhar o rastreio de compra pelo no KaBuM! é prático, fácil e rápido! Tudo o que você vai fazer é acessar o site ou aplicativo, verificar os seus pedidos e visualizar o local em que a encomenda se encontra.
Todas as informações são atualizadas constantemente para gerar mais segurança, evitar confusões e proporcionar uma experiência agradável e positiva aos clientes do e-commerce.
No momento que comprar no KaBuM!, as informações relacionadas ao faturamento de nota fiscal e coleta do entregador vão ser fornecidas na sua área de cliente.
Caso a compra seja feita por boleto bancário, essas informações podem levar de 1 a 5 dias úteis para ficarem ativas no sistema. Por isso, é importante aguardar pacientemente para conseguir acompanhar o trajeto do seu pedido online.
O que é o rastreio no KaBuM!?
O rastreio do KaBuM! é uma ferramenta eficiente, que possibilita verificar em que região se encontra a sua encomenda.
Todo o passo a passo é bem descrito a fim de assegurar total transparência e também evitar possíveis dúvidas de sua parte quanto aos dias de entrega e localização que se encontra o objeto.
Além disso, o processo de rastreio do KaBuM! funciona ao acessar o item adquirido no site ou aplicativo.
No momento que clicar na compra vão constar os dados básicos, como dia da postagem, hora e data da coleta, saída do armazém e quando está previsto para a mercadoria ser entregue no seu endereço.
É fundamental acompanhar o rastreio do KaBuM! para ter conhecimento de onde a compra está, qual o dia estimado para entrega e se atrasos podem ocorrer.
Pessoas que não monitoram o rastreio, podem não estar em casa quando a encomenda chegar..
Como fazer o rastreio no KaBuM! ?
Para verificar o rastreio no KaBuM! confira o passo a passo:
- Acessar o site ou aplicativo do KaBuM!;
- Abrir o menu e procurar a opção “meus pedidos”;
- Selecionar “rastrear pedido”;
- Verifique o progresso do envio em visão geral e visão detalhada.
Caso as informações de rastreio do KaBuM! não estejam atualizadas, retorne em um horário diferente para verificar se os dados já constam no sistema. É muito comum que esse processo leve alguns minutos ou horas para ser modificado, o que vai demandar atenção para não esquecer de verificar o status da sua compra.
Se você notar que a empresa responsável pelo serviço ainda não fez nenhuma modificação nas informações, você pode falar com o suporte do KaBuM!, a fim de entender o que acontece.
Quais são as informações que o rastreio no KaBuM!fornece?
Durante o rastreio, é possível verificar o status de entrega, localização da mercadoria e o período estimado para a transportadora chegar no seu endereço.
É indispensável saber que no rastreio do KaBuM, a barra de status muda conforme a encomenda passa pela etapa de aprovação, emissão de nota fiscal, coleta da transportadora e aproximação de entrega.
Se problemas acontecerem durante o trajeto, não precisa ficar preocupado porque o e-commerce vai entrar em contato via e-mail o mais rápido com informações importantes.
Comprar com o KaBuM! é seguro e prático, principalmente ao ter a oportunidade de economizar mais durante os pagamentos. Com o Descontos Top, você pode pegar cupons do KaBuM e poupar nas compras..
Como resolver problemas no rastreio do KaBuM!?
Resolva os problemas com rastreio do KaBuM! ao entrar em contato com o suporte, pedir ajuda à transportadora ou verificar se o código de rastreio foi atualizado.Saiba quais outras medidas tomar:
- Ligar para (19) 2114-4444 e perguntar qual o motivo do atraso;
- iniciar o atendimento por chat com um agente;
- Mandar um e-mail para [email protected] com a sua dúvida;
- Se problemas ocorrerem com a entrega do pedido, o KaBuM! entra em contato via e-mail. Usar o Reclame Aqui para divulgar a sua insatisfação com o serviço e obter uma resposta imediata.
Compras dadas como entregues podem ter sido atualizadas incorretamente pela entregadora, dessa forma, aguarde até 2 dias para ver se as informações são corrigidas.
Acione o suporte imediatamente por um dos meios de comunicação que disponibilizamos ao ter certeza que não foi uma falha para receber ajuda e ter o problema resolvido o mais rápido possível.
O KaBuM! costuma resolver os problemas rapidamente! Não é à toa que, segundo dados do Reclame Aqui, já solucionou mais de 91.2% das reclamações no site de maneira rápida e transparente.
O que fazer se o meu pedido do KaBuM! atrasar?
Verifique o status da encomenda no KaBuM! através do rastreio, entre em contato com o suporte por um dos meios de comunicação principais, como telefone (19) 214-4444, e-mail, [email protected] e chat.
Solicite o estorno para não ser prejudicado e ter a possibilidade de ser compensado pelo transtorno causado, se tiver muitas dificuldades de falar com um agente do e-commerce.
A depender da situação, o sistema vai fazer o reembolso do valor automaticamente para o sistema de pagamento utilizado, como cartão de débito e crédito ou pix.
Inclusive, informações a respeito do cancelamento vão constar na página de “meus pedidos” e também no e-mail, onde é viável ler a mensagem para entender a causa do problema e saber se foi um erro da logística da transportadora ou do e-commerce, por exemplo.
Como garantir a entrega no prazo no KaBuM!?
Para garantir a entrega, digite o endereço correto, escolha métodos de envios rápidos e esteja atento ao KaBuM! rastreio frequentemente. Observe o que mais pode ser feito:
- Selecionar a opção de entrega mais rápida;
- Acessar o site e aplicativo todos os dias em horários variados;
- Visualizar a região no qual o pedido se encontra;
- Antes da compra, preencher o formulário com o seu endereço correto;
- Importante incluir pontos de referência para evitar confusões na hora de receber o pacote.
Quando receber o seu pedido, aproveite para fazer novas compras agora que tem certeza que as encomendas chegam corretamente.
Com o Descontos Top, você escolhe o cupom KaBuM de sua preferência para conseguir reduzir o valor das suas compras e ter a oportunidade de economizar no site ou aplicativo do KaBuM!
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Formado em Eletrônica e Informática, comecei a trabalhar com tecnologia em 1998, fundei o site Descontos Top em 2015, e tenho o objetivo de entregar um serviço diferenciado de divulgação de cupons de desconto, ofertas e promoções, no qual os usuários consigam economizar e tenham experiências de compras positivas.