O site FutFanatics é confiável e seguro de acordo com os critérios de avaliação aplicados para milhares de lojas aqui no Descontos Top. Ao analisar a marca, descobri que apenas 0,5% dos compradores chegam a registrar algum tipo de reclamação no Reclame Aqui.
Essa relação entre vendas e reclamações públicas é fundamental para você ter uma boa experiência de compra, então preste atenção nos detalhes.
FutFanatics é confiável?
A FutFanatics é uma loja de material esportivo que atende o mercado brasileiro há pouco mais de 12 anos. Mas, no primeiro contato com a marca, é comum querer descobrir se a FutFanatics é confiável.
Nesse texto vou apresentar uma análise detalhada, usando o volume de visitas do site, experiência e reclamações dos usuários, mostrando de onde extraímos os dados e como interpretamos eles.
Você também vai encontrar algumas dicas de como se proteger quando for comprar online, especialmente para não cair na tentação de conseguir descontos milagrosos. Já adiantando, uma das formas mais seguras de economizar é com cupons de desconto, mas é preciso pegar esses cupons de uma fonte confiável.
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FutFanatics é original?
Analisando a FutFanatics, percebi que muitos compradores têm dúvidas sobre a originalidade dos produtos disponíveis no site.
Sendo uma loja especializada em artigos esportivos, a FutFanatics é consolidada no ramo. Mas, ao conhecer a marca, você pode se perguntar: o catálogo da FutFanatics é original?
A FutFanatics tem parceria com as melhores marcas do mundo esportivo, por isso fornece produtos oficiais em todo o seu catálogo, o que te garante que eles possuem a assinatura de qualidade das marcas.
Sendo assim, pode ficar tranquilo! Ao comprar um produto na FutFanatics você estará adquirindo um produto original da sua marca favorita ou do seu time do coração.
Avaliação FutFanatics
Para entender se a FutFanatics ou qualquer outra marca é confiável, eu sempre verifico o volume de visitas no site, e as reclamações dos compradores.
Vou começar apresentando informações sobre o serviço de pós-venda da FutFanatics. Afinal, toda compra pode ter algum imprevisto, mas o modo que a empresa resolve esse problema que faz a diferença na experiência de compra do consumidor.
Outro dado para entender a confiabilidade da loja, é o número médio de acessos que a FutFanatics recebe. Com os dados de reclamações e acessos ao site, é possível entender a média mensal de problemas em relação a quantia de vendas geradas pela FutFanatics.
Reclame Aqui – FutFanatics
Para iniciar a análise, apresento os dados das reclamações sobre a FutFanatics no Reclame Aqui, do período de 01/03/2024 a 31/08/2024:
- A FutFanatics recebeu 895 reclamações, e respondeu 100% delas;
- O nível de reputação da loja é regular com nota 6,9
- 480 reclamações foram avaliadas pelos usuários;
- A nota média da resolução de problemas, dada pelos usuários, é de 5,32;
- Dos que avaliaram, 52,3% afirmam que voltariam a comprar na FutFanatics;
- A empresa resolveu 74,8% das reclamações recebidas;
- O tempo médio de resposta é de 21 horas.
Esses dados podem parecer um pouco desanimadores, mas precisamos levar em conta que pouco mais da metade dos usuários avaliou as soluções da empresa. Isso reflete nos dados, já que muitos têm seu problema resolvido, mas não voltam para avaliar e contar como foi a solução proposta.
Principais Tipos de reclamações e percentuais
Confira as principais categorias de reclamações listadas na página da FutFanatics no Reclame Aqui:
- 24,02% atraso na entrega;
- 21,45% produto não recebido;
- 14,04% troca-devolução do produto;
- 8,17% estorno do valor pago;
- 4,23% produto com defeito.
Visitas do Site
Para entender o percentual de reclamações em relação à quantia de vendas da FutFanatics utilizei as informações da SimilarWeb, plataforma que sintetiza dados de tráfego (fluxo de visitas) de um site.
De acordo com a ferramenta, o site Futfanatics recebeu aproximadamente 1,8 milhões de acessos no mês de agosto de 2024.
Relação entre Visitas e Reclamações
Para iniciar a comparação, organizei os dados no período de um único mês, usando Agosto como nosso padrão. Se foram 895 reclamações em 6 meses, a FutFanatics tem em média 149 reclamações por mês.
Para que fosse possível dimensionar a quantidade de vendas, utilizei a métrica do e-commerce brasileiro que diz que aproximadamente 1,5% do tráfego de um site é convertido em vendas.
Então, se a FutFanatics recebeu 1,8 milhão de acessos, a loja teve aproximadamente 27.000 vendas no mês de Agosto. Comparando as 27.000 vendas com as 149 reclamações, pouco mais de 0,5% das vendas apresentam algum tipo de problema, o que é uma porcentagem baixa de problemas para o tamanho da loja
Através dessa análise baseada em dados públicos sobre a marca, posso afirmar que a FutFanatics é um site confiável para realizar as suas compras.
FutFanatics nas Redes Sociais
Outra maneira de estar atento para não cair em possíveis golpes que perfis fakes, é seguir ou conhecer os perfis oficiais da marca nas redes sociais.
No caso da FutFanatics, podemos encontrar os seguintes perfis oficiais:
- Facebook (@futfanatics), com pouco mais de 914 mil seguidores;
- Instagram (@futfanatics), com aproximadamente 320 mil seguidores;
- Tik Tok (@futfanaticsoficial), com aproximadamente 24,5 mil seguidores;
- X (@futfanatics), com pouco mais de 28,5 mil seguidores;
- Youtube (@futfanaticsbr), com 6,82 mil inscritos.
Essas são as redes sociais mencionadas no site da FutFanatics. Se você reparar no rodapé, ele possui o logo do Whatsapp, com um link direto para uma aba de conversa com a empresa, que você pode acessar clicando aqui.
O site FutFanatics é seguro?
Já te mostrei que a FutFanatics é confiável, mas não é só isso que precisamos considerar para comprar online.
Para garantir sua segurança, comece conferindo se você está no endereço correto, o www.futfanatics.com.br, esse é o endereço oficial da loja no Brasil. Você ainda pode se deparar com o www.futfanatics.net, que é o endereço para quem compra na FutFanatics fora do Brasil.
Uma vez que você esteja no site correto, você pode conferir a validade do certificado SSL. Esse certificado é o responsável por criptografar seus dados, os pessoais e os de pagamento, para que eles não sejam interceptados. Para conferir a validade, basta seguir o passo a passo:
- Acesse o site FutFanatics;
- Depois, clique nas duas linhas ao lado da URL do site;
- Por último, clique no símbolo do cadeado com a escrita [A conexão é segura];
- Pronto, aí você vai ver se o certificado é válido ou não.
Além disso, a Futfanatics possui o certificado de Loja Protegida da Tray Sistemas, que também garante a segurança de tráfego de informações, utilizando o que há de mais atual em segurança de dados.
O selo Loja Protegida, serve para afirmar que todos os dados que informamos para realizar as transações financeiras de pagamento na loja, estarão seguros contra interceptações de terceiros.
Com base nesses certificados posso afirmar que o site FutFanatics possui um ambiente seguro para realizar as suas compras, sem o medo de dores de cabeça geradas por roubo de dados.
FutFanatics – Avaliação Final
Com um site seguro, um processo de compra simples e eficiente, produtos de altíssima qualidade e uma média de 0,5% de problemas em relação às compras, a FutFanatics pode ser considerada uma das melhores lojas do ramo.
Ao longo da análise apresentei diversos dados, os quais confirmam que a FutFanatics é uma loja confiável. Além disso, os certificados de segurança garantem ao cliente a proteção dos dados, para que possa comprar tranquilamente.
Após ter apresentado essas informações, posso afirmar que a FutFanatics é confiável para comprar seus artigos esportivos. Espero que o texto tenha te ajudado, e desejo boas compras!
*Texto postado originalmente em: 21/07/2023
Formado em Publicidade e Propaganda, sempre me dediquei a escrever sobre os mais variados temas. Focado em contribuir de maneira positiva, meu objetivo é trazer informações da forma mais completa e, assim, auxiliar nossos usuários para que consigam ter a melhor jornada de compras possível.