Quer saber se o site ShopClub é confiável e seguro para comprar? Na minha análise, pude constatar que pouco mais de 0,6% dos compradores registram alguma reclamação no Reclame Aqui contra o ShopClub.
O site ShopClub é confiável?
O ShopClub funciona como um clube de compras das marcas Electrolux e Continental, ou seja, os participantes conseguem comprar os produtos com preços menores que os praticados pelo mercado, após se cadastrar no site com um código de acesso.
Esse clube de compras pertence à empresa Electrolux, que também é dona da Continental, por isso é possível comprar produtos dessas duas marcas com preços abaixo do mercado no ShopClub, e recebe-los direto da fábrica.
Mesmo sendo um site da fábrica Electrolux, é comum que os preços mais baixos causem insegurança nos compradores. Mas, para adiantar o assunto, a loja é confiável e é um site exclusivo de uma gigante do mercado de eletrodomésticos.
Risco de golpe na ShopClub
É normal ficar com receio quando vamos comprar online, afinal, todo mundo conhece alguma história de alguém que caiu em algum golpe comprando na internet. Mas, você pode prestar atenção em alguns detalhes que vão te ajudar a ficar mais protegido.
Ainda surgem sites clonados, onde os golpistas copiam um site completamente, mas o endereço fica diferente, já que o original já está registrado pelas empresas oficiais.
Por isso, comece conferindo o endereço da Shopclub, que é o www.shopclub.com.br. Assim você já deu o primeiro passo rumo à sua segurança, por mais simples e óbvio que possa parecer.
Os golpistas normalmente publicam descontos surreais em anúncios patrocinados em redes sociais como Facebook e Instagram, e até mesmo no YouTube, então sempre desconfie de preços milagrosos vindo de anúncios patrocinados em redes sociais.
Para economizar sem preocupação, você pode usar cupons de desconto, mas fique atento: pegue seus cupons apenas de fontes especializadas, como nós do Descontos Top.
Aqui, além de uma página com cupom de desconto Shopclub, você irá encontrar mais de 1.300 lojas monitoradas pela nossa equipe para te ajudar a economizar com segurança!
Para receber os cupons, ofertas e promoções especiais dessas lojas, venha fazer parte dos nossos grupos de Telegram e WhatsApp.
Avaliação da Shopclub
Para assegurar a qualidade de nossas avaliações, utilizamos um método rigoroso para analisar diversas lojas online, incluindo o ShopClub.
Essa análise detalhada nos permite oferecer uma opinião embasada em dados sobre a confiabilidade da plataforma. A seguir, vamos te contar como fizemos essa análise e quais foram os resultados.
Produtos
O ShopClub é um clube de compras, como eu mencionei, mas também passou a funcionar como marketplace, para ofertar um maior portfólio de produtos.
Você pode encontrar o nome do vendedor abaixo do nome do produto e das estrelas da avaliação do produto.
Os produtos são novos e originais das marcas, já que se trata de um clube e não de um outlet, que vende produtos com pequenas avarias na aparência, que não impedem o funcionamento.
Na ShopClub, você vai encontrar produtos direto da fábrica. Isso justifica os preços mais baixos. Ao comprar na ShopClub você terá a certeza e as garantias de fábrica do seu produto.
Quantidade de visitas do site
De acordo com a ferramenta SimilarWeb, o site ShopClub possui uma grande quantidade de visitas. Foram aproximadamente, 471.200 visitas em Outubro de 2024.
Esse é um número bem alto, que demonstra o quanto as pessoas procuram este clube de compras.
Reclame Aqui – Shopclub
Para entender o serviço de pós-venda do ShopClub, vamos analisar as reclamações na plataforma Reclame Aqui. Quem é leitor do Descontos Top, sabe que eu sempre consulto essa plataforma para saber se a loja possui reclamações e se tenta resolver essas solicitações.
No caso do ShopClub, durante o período de 01/05/2024 a 31/10/2024, o Reclame Aqui registra os seguintes dados:
- O ShopClub recebeu 291 reclamações, e respondeu 92.1% delas;
- 18 reclamações ainda aguardam respostas;
- O nível de reputação da loja é RA 1000, com 8,6 de nota;
- 171 reclamações foram avaliadas pelos usuários;
- A nota média da resolução de problemas é de 7,62;
- Dos que avaliaram, 84,1% voltariam a comprar no ShopClub;
- A empresa resolveu 92,4% das reclamações recebidas;
- O tempo médio de resposta é de 8 dias e 2 horas.
Dificilmente uma empresa não vai ter reclamações cadastradas no Reclame Aqui, ainda mais lojas grandes como o ShopClub. O mais importante é saber como a empresa responde a essas reclamações e se ela busca ajudar seus clientes nessas horas.
Principais tipos de reclamação
Ao principais reclamações atreladas ao ShopClub no Reclame Aqui são:
- 21,41% atraso na entrega;
- 13,59% produto não recebido;
- 9,52% produto com defeito;
- 8,24% problemas na finalização da compra;
- 6,84% troca-devolução de produto.
Relação entre Visitas e Reclamações
Depois de coletar os dados de visitas e reclamações, é importante compara-los. .
Uma métrica do e-commerce brasileiro estima que 1,5% dos acessos de um site é convertido em vendas. Com essa métrica e as visitas que descobrimos na SimilarWeb, podemos calcular que o ShopClub realizou, aproximadamente, 7.068 vendas no mês de Outubro.
Sobre as reclamações, são 291 em 6 meses. O que significa que em 1 mês a empresa recebe, aproximadamente, 48 reclamações.
Então, com 7.572 vendas no mês, as 48 reclamações representam pouco mais de 0,6% dos pedidos feitos na loja.
Esse baixo percentual de reclamações em relação às vendas é fundamental para o veredito final. Agora posso afirma com base em dados que o site ShopClub é confiável!
O site Shopclub é seguro?
Em termos tecnológicos, navegando pelo site, é possível perceber que o ShopClub é seguro.
Você pode ver que o tráfego de dados é protegido pelo certificado SSL (obrigatório hoje em dia), e no rodapé do site há a identificação da VTEX.
Caso você não saiba, a VTEX é uma das plataformas de e-commerce mais famosas da atualidade, e é utilizada por muitas lojas virtuais.
Para verificar o certificado SSL, você pode fazer o seguinte:
- Acesse o site do ShopClub;
- Depois, clique nas duas linhas, no ícone ao lado da URL do site;
- Por último, clique no símbolo do cadeado com a escrita [A conexão é segura];
Em relação aos métodos de pagamento, o ShopClub aceita boleto bancário, cartão de crédito, PicPay, Pix e outros.
O fato de um site aceitar múltiplos métodos de pagamento é algo muito positivo. Golpistas preferem boleto, transferência bancária, depósito ou PIX por ser praticamente impossível conseguir reembolso através destes meios.
Shopclub – Avaliação final
Como é possível perceber, todos os dados coletados indicam que o site ShopClub é confiável e seguro para comprar!
Além de você conseguir produtos Electrolux e Continental com um preço muito vantajoso, a empresa é dedicada em seu atendimento e pós-venda.
Se você concorda comigo, é hora de partir para a compra! Mas antes, lembre-se de pegar o seu cupom de desconto e garantir um preço ainda melhor!
*Texto postado originalmente em: 30/04/2021
Formado em Eletrônica e Informática, comecei a trabalhar com tecnologia em 1998, fundei o site Descontos Top em 2015, e tenho o objetivo de entregar um serviço diferenciado de divulgação de cupons de desconto, ofertas e promoções, no qual os usuários consigam economizar e tenham experiências de compras positivas.
Comprei um cooktop por indução no dia 15/09 quando será que chega meu fogão?
Olá, Josirlene.
Talvez essa informação da data de entrega esteja disponível nos dados do seu pedido, no seu email ou no próprio site do Shopclub.
Como alternativa, você também pode ir até a página do produto que comprou, informar o seu CEP e ver qual o prazo de entrega informado por eles. Feito isso, basta assumir o mesmo número de dias, contados a partir de 15/09.